家在四海

前二年的好景，此時陸續交機，小機器還可應付，大機器可就問題百出。這時的工業部服務技師，是位空軍機校退伍的卓姓年輕人，個兒高高，沉默寡言，技術能力很好，但可惜無法與人溝通。

當然，我對機具的了解程度，其實在售賣時，就開始影響機器日後的安裝及運轉，這段時間的認知與學習，對此後的營運影響恨大。

記得交裕隆新店廠時，跑去跟隋課長說。才知道三四百馬的大機器，換個位置，買電線就要三百多萬，比機器還貴。

交遠東紡織板橋廠的時候，已是五六百馬的機器，用380伏的電，啟動盤裝在機箱內。擠得電線無法接。交機前問到啟動電流要幾倍，隨口回答二倍，差點開不起來。

一下交機多了，售後服務的問題忙碌不堪，卻也從這些問題學習。

幸好生意開始冷卻下來，於是把這些點點滴滴的問題及解決方案，開始每月編寫關心您通訊，公開告訴客戶注意。每年上下半年的產品介紹，也提供這些資訊。客戶反應非常好，新機器，需要新的使用知識。於是，豐富的實務經驗，對市場的問題，開始往前一步，走向預防。

遠東紡織板橋廠的ZR5A，已是六百馬的機器，當時更是沒信心，龔先生也擔心，要求派原廠技師試車。為了費用的關係，改從日本公司派人來試車。這位日本技師(Kinoch)認真有耐心，一面試車，一面訓練，一面實務講解。在當時的環境，真是感激。所以，1980-03-23，利用假日，建議爸媽一起遊烏來。

2005-12-08，日本公司安排全公司員工來台灣旅遊三天，邀我參加他們的聚餐，利用此一機會，特別要求，與這位25年前來支援的老友會面致意。