每當景氣下行,公司內部便會有許多的檢討。當然,對於各種意見,其實我們很樂意接受,但是經過這十多年的經驗累積,心中自是有一把尺。知道,自己沒有能力作的事,期待別人幫忙,常是不可靠的。

搬出台北是一件事。

另一件事是與比利時廠代表的討論。

1989年有批機器,有嚴重主機問題。1990年中,有位英國服務技術人員吉姆(Jim Olook)來亞洲支援,在台灣停留近一個月,協助處理各問題。確認後報廠。這位是實際支援,讓人感受深刻的一位。繼早期的 Hugo Loos 之後很認真的一位

1990Jim Olook支援亞太2.jpg   

1990年,比利時總廠告知,他們接受索賠,相關費用已撥出,但需英國的服務部經理批准才能給。但是各式文件送出後,竟然沒有一點下文。有一天,在中壢打電話討論,一切沒問題,但是,他就是解釋各種理由,不同意撥錢。氣得不再討論了。

幸好,整體的改善,我有足夠的獲利,來處理這些問題。要扛得起責任,就要有自己的獲利。

現在回想,也許當時英國突然惡化,原廠提供這些當支援,來改善英國的財報。

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