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英國籍的德瑞克（Direck）東調大中國區，主要是比利時總廠的決策，在機器數量急速增加以後，需要把服務的品質提升，以免像上回，失去客戶。為此，他幾乎每隔二三個月就會來台灣幾天，主要是帶服務部經理，漸漸認識財務報表，以便改善營運。
搬到龍潭新廠後，轉子大修的工作間擴大一倍，擁擠得以解決。陶老主導的轉子大修，在南港廠做，品質保證，但是一個人獨自進行。有次放假，可以讓客戶等一個月。
搬到平鎮廠時，請吳振添去拜師學藝，迎回技術，然後借由經銷商的訓練，再移轉技術給經銷商，這個問題，獲得解決。此後，經銷商因為技術人員的流動，發生相同的問題。而相對來說，我們因為人員的穩定，品質又獲控制，設法以固定成本的方式，提供經銷商轉子大修的服務。當搬到龍潭廠時，已達一年約有五十個。一切慢慢地在改善中。
可是，這年的五月，清晨得了一個夢，看到王經理在龍潭廠房門口外，被人追打到地，滿臉鮮血，我趕上前去，抱著他的頭護著。早上到公司，德瑞克跑到我房間，告訴我，他已向Peter報告，要開除王經理。原因是整個大中國區，服務部的經理若是他覺得不合格，總廠支持他立即換人。
當然不能同意。現在好不容易穩定下來，而且王經理又是自己公司培養出來的，熟悉內部狀況，你不滿意，但是我們的混亂，卻是要一切歸零，從新來起，我們再去面對客戶的抱怨。他沒辦法，當場打電話給香港的Peter，結果，當然要尊重我們當地的意見。此地不像大地區國家，要什麼等級的人才，可以立即向市場要到。後來，是一位新加坡的服務部經理，在德瑞克走後，由他接。真是胡整，原來是要找中國區的服務部經理，來此地瞎扯什麼。
不夠好？事後，從其他人傳到的原因是，他在欺騙總廠服務部。財務報表中發現問題，他說馬上改善。但是不久，又在其他的報表出問題。幾次以後，他們認為他在玩數字遊戲。可憐，不懂財務報表的相關性，只改頭痛的頭，問題還是在。此後服務部的財務數字，也開始注意了。
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