家在四海

寒流一到，掛急診的人數，便因各種原因而增加。每次新聞就是如此報導的。

這波的寒流，在週日(2日)晚使溫度下降，雖然使用氧氣，還是很不舒服。媽這次學乖了，五點多妻去探視時，覺得還是去醫院較好。於是匆匆梳洗，帶了二週前準備的住院包就上車。

這時約五點半，長庚的急診室還好，床位已滿，有五六位在輪椅，安置在床位前。安排檢查，由於已有資料，醫師來討論狀況，我們也很了解，八點左右，情況很快穩定下來，但要住院觀察，等待人數，僅心臟內科就有七八十人。依以前的經驗，在急診室等二天是常事。所以，要求轉院。

九點後，急診室等待在輪椅上的人，及優先配到床的人加上各式儀器，工作車，已使室內幾乎只能走路，陪伴的家人或看顧人員，一方面是累，但一方面也是擁擠，紛坐四週的椅子。有時站起來動動，卻覺得在礙著忙碌的醫護人員，害她們在我和擁擠的空間中閃躲找路。

十點多，轉院協調師找到我們，討論了可行方案，她便忙著處理。原來，週休二日的行政作業停擺二天後，累積未辦的事，多要優先消化。

而此時，輪椅上等待的人，也已排到外側走道。陪伴的人，也已快沒座椅了。由於機動使用的氧氣瓶快速消耗，原來有床位而不受干擾的人，此時也只好挪動，以便把需要氧氣的人推到內側牆邊，以便從氧氣口接氣。

十一點左右，一位志工推著病床，叫著名字，困難地移動在無路的夾縫中，送到舉著手的我們。真是感謝，終於可以讓她較舒適了。

不久，有床位空出，雖然仍然擁擠，但感覺已是升等了。我們也趁此機會輪流出去用餐，暫時離開一下這充滿苦痛的地方。

轉院的協調，要把目前的狀況告訴對方，對方的急診再與自己院內的專科醫師討論，看是否能接收。對方醫師提觀察的指標，待這些條件符合，對方才會同意。上次她們便曾說，在長庚急診能作的，轉到其他醫院，也許會以加護病房的標準才能。

二點半多，終於有護理人員來說，可以轉到桃園分院。由於是怨內轉，一切轉院作業便簡單多了。鬆口氣了。

對於如此的工作環境，看到護理人員忙碌的工作，回答各式問題與要求，還要態度溫和，真是了不起。