家在四海

客戶給列在黑名單？

這是件嚴重的問題。由於景氣下滑，全球的信用在總公司的政策下，由幕後的財務單位走到主導地位。公司在要求下，由管理部的老邱負責。在香港的總部，也可能是不太相信龔先生的衝業績方式，派了新的管理部經理，在權力上，竟然變最大。

而在台灣，雖然壓縮機事業單位是自己負責，但是看到這種組織上的安排，在處理這樣的權力結構時，要特別小心，同時，也趁此機會退到後面，想想自己沒有理解的另外的事務。

信用管理的處理漸漸浮現，先是將所有的客戶給予一個信用額度。認識到一個財務單位的風險觀念，交易的營業額大，信用額度也要大，才夠週轉，而這些未收回的週轉金，對自己公司來說，就是一種風險。

所以，接下來的狀況就是，若是收款未能如期，財務單位就將名單送信用經理管理。立即簡單的作法就是停止出貨。黑名單的名字由此而來。

基本上，由各業務部經理負責協調，通常客戶在協調後會給承諾，解凍。以往，自己是不管財務單位及報告的，這下，就不得不去面對更多的財務資料。不要強出頭，利用這種機會，由不同的單位，施壓去導正許多以前看不到的，或是不理解的問題。公司，業務與維修服務是主要的收入。但是，接下來要體質改善，就落在這財務管理了。