家在四海

隨著離心機的銷售逐漸打開，台灣市場帶給原廠很大的衝擊。第一次，比利時廠為此更改測試用的電力系統，友達第一次的大機器交貨延遲，由於在台灣市場上無法取得足夠的初期試車用空壓機，只好一台改空運，由ＤＨＬ合約貨運公司，放上波音747直接空運來台，原廠傳來的照片，可真是狀觀。後來友達的一台機，第一段冒煙燒毀，原廠派市場部經理出面代表公司致歉。毀壞的送美國檢驗。以往的做法，新機台大多安裝在歐洲，以便有狀況，處理方便。可如今，台灣提供了新的市場機會，也只好冒險了。

其實，我們自己的壓力也是天大，服務部雖然堅強，可是沒人摸過離心機。與王經理討論時，初期曾想向在 Joy 的老同事挖角，可是遲遲無法確認。從2003年，只有靠自己的老技術師傅，再加新血，不斷利用機會去比利時廠，德國廠學習。有次藉口要在台灣安裝馬達，送一組同事去比利時廠，想學習如何安裝，還給比利時廠的工會拒絕。想想可真生氣。回來還是完成了。

如此一路摸索，漸漸地，經驗累積，為了加速培訓與累積集體的經驗，2004年決定成立離心機五人小組，隨著市場的擴大，再也不必擔心售後服務的問題了。